微信,或只是半张船票
[导读]
引言:
微信的强大毋庸置疑,前不久甚至有外媒评论称:微信,其实就是中国的互联网,关于这点我很大程度上秉持着赞同的态度,尤其对我个人来说。在我使用智能手机时,除了偶尔用一些工具类的产品,大约90%的时间都花在了微信上。
而对腾讯来说,微信当下确实是一张很好的移动互联网船票,但就长远的未来看,如果微信不能帮助腾讯打造一个完整的生态圈,帮助腾讯不断孵化新的平台、新的入口,那么微信或许只能被称为半张船票。
几乎所有人都认定微信是第一张真正意义上的移动互联网船票,包括近3亿用户的庞大流量、强关系的社交营销圈子、打通中的移动支付闭环以及隐现的开放平台生态等,几乎处处都是商机。在互联网的红利时代放缓之时,微信的商业化正如旭日初升。
但几乎所有人也都在等待:很多微信草根大号因病毒营销而被封杀,大小B2C商家依然没找到口碑营销之外的变现通道,还有不少CRM服务商正纠结于微信平台的真假开放……甚至腾讯移动生活电商部的高管也坦承,下一个微信版本会怎样,他们自己说了不算,一切都在等微信缔造者张小龙的决策。
“我们在等待微信把生态系统搭建好,然后再真正进场,目前所能做的就是继续提升用户体验。”快捷酒店管家产品经理朱坤称。
去年10月,他与原支付宝首席产品设计师白鸦闲聊,发现彼此对利用微信进行电商化尝试的见解不谋而合,即鼓励用户在微信内输入需求然后返回搜索结果,为此,两人开始向微信要API接口支持。11月,白鸦的微信公众号guang(逛)第一次试验成功,用户在微信中输入想要的商品品类比如“女装”,即能获得相关的商品推荐反馈,而朱坤团队的产品则是鼓励用户在微信中分享地理位置信息,据此推送周边酒店预订信息。
到如今,白鸦的guang基本已处于停顿状态,而快捷酒店管家的微信公众号虽然已有约5万粉丝,每天要收到用户发来的近千次酒店查询需求,但每天转换成功的订单并不多。
争论已经开始出现,一边是各种力量正催促微信开放更多的变现通道,另一边则有人在呼吁“要爱护微信”,以防止微信的电商化尝试虚火过旺。而据接近腾讯移动生活电商部的人士称,微信商业化的尺度目前还没有定下来,“一切可能都是张小龙一念之间的事情”。
手握船票的腾讯仍然孵化了大量失败产品
微信对腾讯来说是一张船票吗?这个问题的答案我想毋庸置疑,所有人都会简单直白的回答一句:Yes。但如果我们深层次的再想想,微信对腾讯来说或许并没有想象中那么强大。
在我看来,严格意义上的船票,应该是能通过自身平台不断孵化出新的产品。好比说Facebook借助强大的跨终端社交平台不断孵化出新的产品,Messenger、Moments,某种程度上Instgram也是依托Facebook的社交关系导入才能取得今天的成就。
回归到腾讯,它的移动端和PC端却是割裂开的(PC端是QQ、移动端则是微信),表面上看腾讯有两张船票,但因为要全力把流量导向游戏,留给其他产品的资源其实相当稀缺。其实对腾讯来说,或许我可以下一个相当有争议的判断:腾讯的船票只有半张。
要知道自微信横空出世之后,我们被这款应用吸引了过多的注意力。但如果回顾下过去的3年,腾讯除了微信给市场留下了什么呢?
腾讯视频和腾讯新闻客户端凭借微信渠道的强制推广逐渐取得了行业领先优势,移动游戏自然不用多说,腾讯早已成为全球当之无愧的游戏霸主。但除此之外,腾讯几乎再也没能推出一款竖立行业绝对领先优势的产品。
而微视、腾讯微博、微信电话本.....这串「死亡」名单上的产品数量则越来越多。这里的「死亡」其实含义比较宽泛,我所指代的是这些产品在市场已经毫无声响,并且远远落后于竞争对手。顺便说下微视,这款产品某种程度已经被腾讯战略放弃,相比同类型产品,例如由微博推出的友拍,以及由美图秀秀推出的美拍,成绩不言而喻。
社交关系已不再是腾讯独有优势
腾讯拥有的推广资源并不在少数,门户、新闻客户端、浏览器、微信、手Q.......尤其还有应用宝这个位列中国前三的应用商店分发渠道,再加上腾讯强大的社交关系,但为何这些产品都死掉了?
其实原因非常简单,微信没有给这些产品足够的资源支持,光光凭借腾讯的社交关系在移动互联网已经彻底不灵光了。现在很少再有移动互联网产品,声称自己需要腾讯的社交关系。
或许在初期需要从腾讯平台偷点用户,但之后他们形成的社交关系与腾讯迥然相异。拿我手机中安装的一些社交软件举例,探探、请吃饭、捡人、网易花田、Same、抱抱、Echo回声,这些产品没有一款产品需要腾讯的社交关系。就连初期依托QQ社交关系的微信,也和QQ存在着巨大的差异。
移动互联网本质上是去中心化的,用户的需求被不断细分,并不断涌现出新的产品。Facebook很快意识到了这种变化,所以其移动战略是把自身分割,依托自身的优势做大做强。
但腾讯过于沉浸在微信的成功之中,或者应该说移动游戏的成功中,而错失了一次再次自我革命的机会。我们发现腾讯的一款产品,如果没有强制捆绑微信,那几乎意味着必死无疑。
但现在的微信承载的东西实在太多,金融、O2O、电商、游戏、广告.....互联网的几个每个角落我们都能看到微信的身影,留给腾讯旗下独立产品的资源所剩无几。
而早前孵化出来的新闻客户端以及视频,虽然是移动互联网的另一大入口,但很悲哀的是它们没办法孵化出新的产品形成裂变。而我们再看Facebook,其用Facebook的移动端聊天需求硬是孵化出了Messenger,而Messenger是一款足以与微信相匹敌的产品。
九败一胜的互联网很难基业长青
前不久我和朋友聊天,说到了两件事情。第一件事是关于为什么腾讯在移动端的社交产品,除了微信之外,就再没有其他产品了。他回答说,互联网没有什么免死金牌,九败一胜做失败是正常情况,做成功才是小概率事件。即使连Google这个搜索引擎巨头,试水社交都连续失败了3次,备受关注的眼镜项目也已接近夭折。
而第二件则是因为朋友的弟弟,初中文化水平,但最近弄了一个微信公众号,发的都是一些草根喜欢看的标题党短视频,一下量变形成质变,为他带来了巨大的收入。现在一个月光凭广点通就能挣好几万,已经远超一般的自媒体。当我知道这件事的时候,就和朋友在讨论,现在他弟弟这样每天旱涝保收,算不算已经实现财务自由了。
朋友回答说,几年前他玩开心网的时候,发一条广告也有2000元,但后来开心网自己都死掉了。现在这些完全寄托在微信平台上的公众号运营者自己也很焦虑,因为他们也无法确定哪一天微信就死掉了。
微信会不会死?这个眼下我没办法判断,但图片和短视频方向,腾讯现在都没有抓住确是不争的事实。微信现在也在经历和当年微博一样的痛苦,随着用户年龄阶层逐渐老化,年轻用户已经认为玩微信不再是一件酷的事情了,他们现在更愿意去玩In、Echo这类新兴产品。
这些产品由于种种因素现在还未形成爆发,但假如哪天真的爆发,对微信来说恐怕会形成巨大的挑战。打败微信的一定不会是一款IM工具。
其实现在微信有没有出现问题?我想答案应该是肯定的,至少在分发游戏上,我已经看出了一些端倪。在之前腾讯凭借微信傲视群雄,第三方游戏想要登上微信游戏中心相当困难。后期腾讯逐渐把资源开放给第三方合作者,这次变革让腾讯移动游戏再次迎来一个新的高峰。但这背后其实是腾讯自身创新的缺失。
而第二次变革,则是早前腾讯游戏都只是腾讯渠道独代,但后期也开始选择上一些竞争对手的应用商店导量,甚至于360手机助手也有大量腾讯游戏的身影。这背后其实是由于微信游戏中心流量的增长已经进入一个平缓期。
最近腾讯新闻客户端上线了游戏中心,这可能算是第三次变革了。这次变革是由于微信、手Q、应用宝这些渠道,以及外部的渠道资源都用差不多用完的情况下,已经没办法再维持一个高速增长。腾讯只能开辟一些新的渠道给游戏导流。腾讯新闻客户端的用户其实和游戏玩家群体的匹配度并不高。具体效果会怎样,我们拭目以待。
董江勇本人更是明确反对“微信电商化”这一说法,他认为目前存在的最大悖论在于,“电商化”只是外界汹涌的掘金者以及腾讯电商部门想借助微信来实现商业变现,但这并非身处广研所的微信团队所要做的事情。
无论如何,很多颇有争议的事情已经被算到了微信头上,这一切都在考验微信构建平台生态的开放尺度与延伸节奏。也无论外界的虚火如何旺盛,现在的微信还只是半张电商船票。
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